كل ما يسأل عنه التاجر قبل أن يبدأ

لا. البطاقة تُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet — وهي محفظة موجودة أصلًا في هاتف زبونك بجانب بطاقة البنك. لا تطبيق يُحمَّل ولا حساب يُسجَّل.

يمسح باركود واحدًا بكاميرا هاتفه. تُفتح صفحة صغيرة يكتب فيها اسمه ورقمه، يضغط «أضف إلى المحفظة»، وتصبح البطاقة في هاتفه. العملية كلها تستغرق خمس ثوانٍ تقريبًا.

نفس الباركود. النظام يتعرّف على نوع الهاتف تلقائيًا ويعطي بطاقة Apple Wallet لمستخدمي الآيفون وبطاقة Google Wallet لمستخدمي أندرويد. أنت تطبع باركودًا واحدًا فقط ولا تحتاج إلى شرح أي شيء للزبون.

الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس. تاريخ الميلاد لتهنئته بعيد ميلاده تلقائيًا. لا نطلب بريدًا إلكترونيًا ولا كلمة مرور ولا أي بيانات دفع من الزبون.

يمسح باركود الانضمام مرة أخرى ويدخل نفس رقم الهاتف، فتعود البطاقة بكل أختامها. الأختام محفوظة عندنا وليست في الهاتف، فلا شيء يضيع.

البطاقة نفسها تظهر في المحفظة بلا إنترنت، ويستطيع الكاشير مسح باركودها. لكن إضافة ختم جديد أو تحديث الرصيد يحتاج اتصالًا على هاتف الكاشير.

من 5 إلى 100 ختم. تختار العدد الذي يناسب متوسط زيارات زبونك: المطاعم والصالونات عادةً تختار أرقامًا أعلى من المقاهي.

البطاقة التقليدية لها هدف واحد: يصل إليه الزبون، يأخذ جائزته، وتبدأ البطاقة من الصفر. في Loyana تضع محطات متعددة على البطاقة نفسها — مثلًا ختم 5 خصم 25%، ختم 10 خصم 50%، ختم 20 قسيمة شراء — فيبقى أمام الزبون هدف قادم دائمًا بدل أن ينتهي ارتباطه بك عند أول جائزة.

لا. الأختام تستمر في التراكم ضمن الدورة، وكل محطة تُفتح وتُستبدل بشكل مستقل عن غيرها. الزبون الذي استبدل جائزة المحطة الخامسة يواصل طريقه نحو العاشرة بأختامه نفسها.

خصم بنسبة مئوية، أو مكافأة عينية مثل منتج أو خدمة مجانية، أو قسيمة شراء بقيمة محددة. تختار نوع الجائزة وقيمتها لكل محطة على حدة.

هناك مهلة بين ختم وآخر لنفس الزبون، افتراضها ساعة واحدة، وتستطيع تعديلها بما يناسب نشاطك. الهدف منع تكرار الختم في الزيارة الواحدة دون أن تعيق زبونًا يعود فعلًا في اليوم نفسه.

عندما يمسح الكاشير بطاقة الزبون تظهر له الجوائز المتاحة على الشاشة مباشرة، فيؤكد الاستبدال بضغطة واحدة. الجائزة المستبدلة تُسجَّل فلا تُستخدم مرتين.

لا. ماسح الكاشير صفحة ويب تُفتح على أي هاتف فيه كاميرا. لا أجهزة تشتريها ولا تكامل مع نظام نقاط البيع.

برمز سري خاص به. تستطيع إنشاء رمز لكل موظف، وسحبه متى شئت، ومعرفة من أضاف كل ختم.

دقائق. الشاشة فيها زر واحد أساسي: امسح البطاقة ثم أضف ختمًا. لا قوائم ولا إعدادات يتعامل معها الموظف.

تعطينا شعارك وألوانك وعدد الأختام والمحطات التي تريدها، ونجهّز لك البطاقة والحساب وباركود الانضمام. الإعداد بلا رسوم إضافية.

نعم. التعديل يصل إلى بطاقات زبائنك الحالية في محافظهم بلا حاجة إلى إعادة تسجيل — هذه إحدى فوائد البطاقة الرقمية على الورقية.

بلا حدود، وبلا رسوم لكل رسالة. الإشعار يصل إلى شاشة قفل الزبون مباشرة. ننصح بعدم الإفراط حتى لا يوقف الزبون الإشعارات من عنده.

نعم. تستطيع الاختيار حسب عدد الأختام — مثلًا من لديه أربعة أختام فقط — أو حسب آخر زيارة، مثل من لم يزرك منذ شهر.

الواجهة بالعربية والإنجليزية والصينية: لوحة التاجر، وشاشة الكاشير، وصفحة انضمام الزبون. والزبون يختار لغته قبل ما يسجّل، وبطاقته بالمحفظة تنكتب بنفس اللغة. أما اسم محلك ونص جوائزك ورسائلك فتبقى مثل ما كتبتها — ما نترجم كلامك.

الكلفة تعتمد على نشاطك وعدد فروعك. راسلنا على واتساب، نسمع منك شنو تشتغل وكم فرع عندك، ونعطيك رقم واضح — بلا رسوم خفية وبلا كلفة على كل إشعار.

نعم. امسح البطاقة التجريبية في الصفحة الرئيسية بكاميرا هاتفك وشوف بنفسك شنو يوصل لزبونك بمحفظته. ونجاوب على كل أسئلتك قبل أي شيء.

نضع لك حسابًا على قياس نشاطك — عدد الفروع، وعدد حسابات الكاشير، وكيف تعمل الجوائز بينها. راسلنا بعدد فروعك وطبيعة عملك.

أنت. نحن نحفظها ونعالجها نيابةً عنك لتشغيل برنامج ولائك فقط، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة.

نعم، متى شئت وبلا رسوم. البيانات بياناتك ولا نحتجزها.

لا نبيع بيانات زبائنك ولا نشاركها مع معلنين. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل البطاقة، وبالقدر اللازم لذلك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

نتيح لك تصدير بياناتك بعد التوقف، ثم تُحذف وفق المدة الموضّحة في سياسة الخصوصية. تستطيع أيضًا طلب الحذف الفوري.