كل ما يسأل عنه التاجر قبل أن يبدأ

لا. البطاقة تُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet — وهي محفظة موجودة أصلًا في هاتف زبونك بجانب بطاقة البنك. لا تطبيق يُحمَّل ولا حساب يُسجَّل.

يمسح باركود واحدًا بكاميرا هاتفه. تُفتح صفحة صغيرة يكتب فيها اسمه ورقمه، يضغط «أضف إلى المحفظة»، وتصبح البطاقة في هاتفه. العملية كلها تستغرق خمس ثوانٍ تقريبًا.

نفس الباركود. النظام يتعرّف على نوع الهاتف تلقائيًا ويعطي بطاقة Apple Wallet لمستخدمي الآيفون وبطاقة Google Wallet لمستخدمي أندرويد. أنت تطبع باركودًا واحدًا فقط ولا تحتاج إلى شرح أي شيء للزبون.

الاسم ورقم الهاتف إلزاميان، وتاريخ الميلاد اختياري. لا نطلب بريدًا إلكترونيًا ولا كلمة مرور ولا أي بيانات دفع من الزبون.

يمسح باركود الانضمام مرة أخرى ويدخل نفس رقم الهاتف، فتعود البطاقة بكل أختامها. الأختام محفوظة عندنا وليست في الهاتف، فلا شيء يضيع.

البطاقة نفسها تظهر في المحفظة بلا إنترنت، ويستطيع الكاشير مسح باركودها. لكن إضافة ختم جديد أو تحديث الرصيد يحتاج اتصالًا على هاتف الكاشير.

من ٥ إلى ١٠٠ ختم. تختار العدد الذي يناسب متوسط زيارات زبونك: المطاعم والصالونات عادةً تختار أرقامًا أعلى من المقاهي.

البطاقة التقليدية لها هدف واحد: يصل إليه الزبون، يأخذ جائزته، وتبدأ البطاقة من الصفر. في Loyana تضع محطات متعددة على البطاقة نفسها — مثلًا ختم ٥ خصم ٢٥٪، ختم ١٠ خصم ٥٠٪، ختم ٢٠ قسيمة شراء — فيبقى أمام الزبون هدف قادم دائمًا بدل أن ينتهي ارتباطه بك عند أول جائزة.

لا. الأختام تستمر في التراكم ضمن الدورة، وكل محطة تُفتح وتُستبدل بشكل مستقل عن غيرها. الزبون الذي استبدل جائزة المحطة الخامسة يواصل طريقه نحو العاشرة بأختامه نفسها.

خصم بنسبة مئوية، أو مكافأة عينية مثل منتج أو خدمة مجانية، أو قسيمة شراء بقيمة محددة. تختار نوع الجائزة وقيمتها لكل محطة على حدة.

هناك مهلة بين ختم وآخر لنفس الزبون، افتراضها ساعة واحدة، وتستطيع تعديلها بما يناسب نشاطك. الهدف منع تكرار الختم في الزيارة الواحدة دون أن تعيق زبونًا يعود فعلًا في اليوم نفسه.

عندما يمسح الكاشير بطاقة الزبون تظهر له الجوائز المتاحة على الشاشة مباشرة، فيؤكد الاستبدال بضغطة واحدة. الجائزة المستبدلة تُسجَّل فلا تُستخدم مرتين.

لا. ماسح الكاشير صفحة ويب تُفتح على أي هاتف فيه كاميرا. لا أجهزة تشتريها ولا تكامل مع نظام نقاط البيع.

برمز سري خاص به. تستطيع إنشاء رمز لكل موظف، وسحبه متى شئت، ومعرفة من أضاف كل ختم.

دقائق. الشاشة فيها زر واحد أساسي: امسح البطاقة ثم أضف ختمًا. لا قوائم ولا إعدادات يتعامل معها الموظف.

تعطينا شعارك وألوانك وعدد الأختام والمحطات التي تريدها، ونجهّز لك البطاقة والحساب وباركود الانضمام. الإعداد مشمول في الاشتراك بلا رسوم إضافية.

نعم. التعديل يصل إلى بطاقات زبائنك الحالية في محافظهم بلا حاجة إلى إعادة تسجيل — هذه إحدى فوائد البطاقة الرقمية على الورقية.

بلا حدود، وبلا رسوم لكل رسالة. الإشعار يصل إلى شاشة قفل الزبون مباشرة. ننصح بعدم الإفراط حتى لا يوقف الزبون الإشعارات من عنده.

نعم. تستطيع الاختيار حسب عدد الأختام — مثلًا من لديه أربعة أختام فقط — أو حسب آخر زيارة، مثل من لم يزرك منذ شهر.

نعم، الواجهة والبطاقة تدعمان العربية والإنجليزية.

لفرع واحد: $34 شهريًا، أو $95 لثلاثة أشهر، أو $340 سنويًا. كل الميزات مشمولة في كل خطة. التفاصيل في صفحة الأسعار.

لا نقدّم فترة تجريبية. لكن تستطيع مسح البطاقة التجريبية في الصفحة الرئيسية لترى بنفسك ما سيراه زبونك في محفظته، ونجيب على كل أسئلتك قبل أن تدفع أي شيء.

نرتّب طريقة الدفع معك عند الاشتراك. راسلنا على واتساب ونتفق على ما يناسبك. الأسعار كلها بالدولار الأمريكي.

نعم، في أي وقت. تبقى الخدمة تعمل حتى نهاية المدة المدفوعة ثم تتوقف. المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، فإن كنت مترددًا ابدأ بالخطة الشهرية.

الأسعار المعلنة لفرع واحد. إن كان عندك أكثر من فرع نضع لك خطة على قياس نشاطك — راسلنا بعدد الفروع وطبيعة العمل.

أنت. نحن نحفظها ونعالجها نيابةً عنك لتشغيل برنامج ولائك فقط، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة.

نعم، متى شئت وبلا رسوم. البيانات بياناتك ولا نحتجزها.

لا نبيع بيانات زبائنك ولا نشاركها مع معلنين. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل البطاقة، وبالقدر اللازم لذلك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

نتيح لك تصدير بياناتك بعد انتهاء الاشتراك، ثم تُحذف وفق المدة الموضّحة في سياسة الخصوصية. تستطيع أيضًا طلب الحذف الفوري.